E-mail marketing
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Entende-se por e-mail marketing como a utilização do Correio Electrónico como ferramenta de marketing directo. Sendo o e-mail uma das principais formas de acesso à Internet este tem se revelado uma importante ferramenta para as empresas no relacionamento com os seus clientes.
Utilizado dentro dos parâmetros éticos da não intrusão, o e-mail marketing, ou seja o envio de e mails em massa ou newsletters, pode ser usado na oferta de produtos e serviços, na promoção de itens adicionais e de interesse específico, bem como em campanhas de fidelização, pesquisas de satisfação, cartões comemorativos e de aniversário. Na organização de eventos, por exemplo, o marketing por e-mail pode ser aplicado para a distribuição de convites, confirmação de presença e agradecimento de participação.
