Imagem Corporativa

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Entende-se por imagem corporativa pela reprodução gráfica com que se pretende reflectir a identidade duma empresa ou instituição, a elaboração de toda uma linha gráfica que evidencie unidade entre todos os elementos independentemente do suporte ou finalidade onde vai ser apresentada.

Plataforma de Marketing Online

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Muitos sistemas podem ser considerados plataformas de marketing (ex. uma conta no facebook ou no twitter). No entanto, o termo plataforma de marketing refere-se especificamente às soluções que permitem uma gestão integrada de contactos ou clientes potenciais e as comunicações com estes.
Tal pode acontecer via e-mail (mailings), envio de SMS ou MMS, envio de mensagens pré-gravadas por telefone.
Um exemplo simples: ao longo do tempo, recolheu uma base de dados de 1.000 pessoas que subscrevem a sua newsletter no seu site e de 500 pessoas que compraram na sua loja online.
Estas plataformas de marketing online actualizam-se automaticamente com os dados provenientes do seu site e loja online, podendo segmentar estes grupos em sub-grupos (ex. clientes em Lisboa, ou subscritores fora de Portugal, ou subscritores que ainda não são clientes) de forma a que possa conceber e enviar uma mensagem totalmente direccionada ao seu grupo-alvo, convertendo-a na acção pretendida.

Publicação Online

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Entende-se por publicação online qualquer site que tenha como característica o paralelismo com uma publicação impressa: conteúdos editoriais com tratamento jornalístico, publicados regularmente. São portanto exemplos de publicações online todas as presenças na Internet de conhecidos meios de comunicação (ex. Jornal Expresso, Público, Diário Económico).

As publicações online de sucesso diferenciam-se dos seus equivalentes impressos pelo facto de incluírem funções de comunidade (criação e partilha de conteúdos entre leitores de forma autónoma relativamente à publicação) e também pela utilização de funcionalidades multimédia (vídeos, slideshows, apresentações, podcasts, etc…).

Este tipo de publicação é explorada comercialmente através da venda de publicidade (banners, classificados, etc…) e da subscrição de conteúdos premium por parte dos leitores.

Redes sociais na Internet

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Define-se rede social na internet por uma estrutura social composta por pessoas ou organizações interligadas por um ou mais tipos de relações, partilhando valores e objetivos comuns mediadas por computador.

As Redes Sociais podem operar em diferentes níveis, como, por exemplo, redes de relacionamentos (facebook, orkut, myspace, twitter), redes profissionais (linkedin), redes comunitárias, redes políticas, dentre outras, e permitem analisar a forma como as organizações desenvolvem a sua actividade, como os indivíduos alcançam os seus objectivos ou medir o capital social – o valor que os indivíduos obtêm da rede social.

SEO – Optimização de Conteúdos para Motores de Busca

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Entende-se por SEO (do inglês, Search Engine Optimization) por Otimização de Conteúdos para Motores de Busca, isto é, um conjunto de estratégias e técnicas com o objetivo de potencializar e melhorar o posicionamento de um site nas páginas de resultados naturais (orgânicos). Quando bem aplicadas, as técnicas de SEO servem para alavancar os resultados dum website melhorando o número e a posição de seus resultados nas pesquisas orgânicas para uma variedade (e conjugação) palavras-chave relevantes para o negócio de determinado site.

Web design

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Entende-se por web design como uma vertente da prática do design, em que o foco é a criação de websites e documentos disponíveis no ambiente da Web. O web design possui uma natureza multidisciplinar uma vez que a concepção visual dum site, além do design propriamente dito, requer contribuição de outras áreas técnicas como a arquitectura da informação, programação, usabilidade e acessibilidade.

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